INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros servicios, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un servicio, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Monstruo Creativo S.A.C. no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web o a través de nuestros agentes autorizados, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual deberá incluir la verificación y disponibilidad de los servicios, validación de la forma y cuentas de pago y el cumplimiento de las condiciones requeridas para el desarrollo del servicio.

Los precios de los servicios ofrecidos por parte de Monstruo Creativo S.A.C. están exclusivamente publicadas en nuestro sitio web www.monstruocreativo.com/soporte/shop/

LICENCIA

MONSTRUO CREATIVO S.A.C a través de su sitio web concede una licencia para que los clientes utilicen los servicios que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo. De lo contrario, MONSTRUO CREATIVO S.A.C suspenderá los servicios prestados y/o tomará acciones legales por el delito contra la Propiedad Industrial, Decreto Legislativo, 23/04/1996, N° 823

“La sanción por la comisión de este delito puede oscilar entre 2 a 5 años, además de la inhabilitación o la multa, según corresponda.”

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros servicios, modificado o sin modificar. Todos los servicios de contenido son propiedad de Monstruo Creativo. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros servicios se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. Esta compañía no será responsable de ningún daño directo, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.

AGENTES DE COMUNICACIÓN

Los clientes solo se podrán comunicar con nuestros especialistas y/o colaboradores solo a través de nuestros números, cuentas, canales designados por el vendedor o administrador dentro del horario de 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes y sábados de 9:00 am a 1:00 pm. Cualquiera comunicación fuera de nuestros canales no son considerados oficiales por parte de Monstruo Creativo S.A.C.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

No realizamos reembolsos, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprar algún servicio de Monstruo Creativo S.A.C. todos nuestros servicios están especificados en nuestra página web y/o tienda de Monstruo Creativo S.A.C. Es por ello que le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprar algún servicio.

En caso el cliente no desee el servicio, puede utilizarlo como saldo a favor para otro servicio disponible en Monstruo Creativo S.A.C dentro del plazo no mayor a 30 días hábiles desde la fecha de pago, siempre y cuando el servicio no haya sido ejercido en cualquier etapa por Monstruo Creativo S.A.C.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

CÓDIGO DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

El consumidor tiene toda la libertad de expresar su disconformidad del servicio a través de nuestro libro de reclamaciones www.monstruocreativo.com/libro-de-reclamaciones o indecopi.

Monstruo Creativo S.A.C. es una marca registrada, cualquier comentario doloso o expuesto en cualquier medio que afecte el honor de la marca será llevado a los tribunales bajo el decreto legislativo Nº 1075. tomando los datos del usuario o cliente.

DESARROLLO DEL SERVICIO

El cliente da por hecho que conoce las fechas de inicio y entrega de sus proyectos o servicios antes de realizar el pago y es consiente que debe enviar la información necesaria a través de los canales y/o medios asignados por parte de Monstruo Creativo S.A.C. en las fechas establecidas. De no ser así, se reprogramará por única vez el proyecto para otra fecha no mayor a 30 días hábiles, agregando un costo administrativo de S/100.00 pagado por el cliente. Fuera de los plazos mencionados, el servicio será entregado tal cual se pudo realizar dentro de los plazos máximos mencionados en los Términos y Condiciones de Monstruo Creativo S.A.C. siempre y cuando este haya pagado el 100% del precio acordado más los costos administrativos.

PLAZOS DE PAGO FUERA DE FECHA

En caso de pagos fuera de la fecha establecida, Monstruo Creativo S.A.C. cobrara un interés de S/.25.00 por día o lo equivalente a otra moneda extranjera de acuerdo al tipo de cambio establecido en la SUNAT por un máximo de 10 días hábiles. Fuera de esas fechas el costo por día será S/.35.00 por 5 días hábiles.

PAGOS INCUMPLIDOS.

Si el cliente no realiza el pago luego de finalizar con los “PLAZOS DE PAGO FUERA DE FECHA” Monstruo Creativo S.A.C. enviara el reporte a las Centrales de Riesgo y tomara control total del servicio o proyecto contratado por el cliente y Monstruo Creativo S.A.C. podrá suspender, eliminar, modificar, ocultar cualquier configuración y/o material relacionada al servicio inclusive si este no fuera de la propiedad de Monstruo Creativo S.A.C. pero que si estuvo dentro del proceso del servicio. sin posibilidad de que el cliente reclame a Monstruo Creativo S.A.C.

PRIVACIDAD

Monstruo Creativo S.A.C. garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

CONSENTIMIENTO

Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios y/o clientes están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento. MONSTRUO CREATIVO S.A.C. reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.